Kenia Safaricom / MPesa

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        #1  

Member

Da ständig in anderen Themen Fragen nach Safaricom / MPesa aufkommen, oft auch falsche Infos verbreitet werden, dazu hier mal ein paar grundsätzliche Informationen:


In Kenia kann nahezu alles mit diesem Dienst bezahlt werden. Dabei gilt allerdings immer zu beachten, daß dies nie anonym geschieht: Sender und Empfänger sehen jeweils den Namen des anderen. Ebenso sollte man bedenken, daß es mit Dingen wie Datenschutz recht "entspannt" gehandhabt wird (siehe auch im verlinkten Wiki-Artikel).
Manches muss sogar und kann ausschliesslich mit MPesa bezahlt werden; dazu gehört z.B. die Überfahrt mit der Likoni-Fähre mit einem Fahrzeug oder das Befahren des Flughafengeländes in Mombasa.

Eine entsprechende SIM-Karte/E-SIM gibt es für Ausländer nur an wenigen Stellen sofort (an einigen kleineren Safaricom-Shops würde es indirekt auch gehen, allerdings müsste man dort seinen Reisepass für 24h dort lassen).

So gibt es für uns folgende Anlaufstellen:
- Nairobi Airport (Öffnungszeiten&Position)
- Mombasa Airport (Öffnungszeiten&Position)
- Nyali City Mall (wo sich auch der Carrefour-Supermarkt befindet) (Öffnungszeiten&Position)
- Diani Centre Point Mall (beim Carrefour)(Öffnungszeiten&Position)

Um dort eine entsprechende SIM-Karte/E-SIM zu erhalten, benötigt man zwingend seinen Reisepass und eine funktionierende Kreditkarte oder etwas KES-Bargeld, um die SIM zu bezahlen. Man benötigt keinen Wohnsitz in Kenia, keinen lokalen Bürgen, muss nicht mit Ruto verwandt sein, man darf sogar alt und hässlich sein! 🤣 Allerdings muss man vor Ort einen der genannten Shops persönlich aufsuchen!

Ich rate jedem, sich seine eigene SIM zuzulegen, mit seinem Reisepass, auf seinen Namen. Sollte dies durch eine Dame des geringsten Misstrauens erfolgen, ist diese jederzeit in der Lage, mit ihrer ID im SafariCom-Shop das MPesa-Konto leerzuräumen und die SIM sperren zu lassen. (thx an @fundi wa kuma für den ergänzenden Hinweis)
Beispiel: Die Tante meiner SSLT wurde vor Kurzem in Kisumu überfallen, Bargeld und Handy gestohlen. Sie ging zur Polizei, mit dem Polizeibericht und ihrer ID zu SafariCom und liess umgehend die SIM sperren sowie ihr MPesa-Guthaben auf eine neue SIM-Karte transferieren. Das schafft auch jede Dame des geringsten Misstrauens, wenn die SIM auf ihre ID registriert ist! Weiterhin ist man, sollteeinem ein solcher Raub selber passieren, auf die sofortige Unterstützung der Vertrauensperson angewiesen (die man ohne Handy vielleicht nicht erreichen kann), selber kann man rein garnichts tun, um sein Guthaben zu schützen.

An dieser Stelle noch der Hinweis auf eine Betrugsmasche:
Member hat gesagt:
Einen beliebte Masche scheint auch der Betrug mit MPESA zu sein.
Hatte meine neue SIM vom Flughafen keine 2 Tage und auch noch gar nicht richtig in Betrieb genommen, als ich ein vermeintlicher Kundenberater von Safaricom am Telefon hatte, der unter einem Vorwand versuchte, mich dazu zu bewegen irgendwelche USSD codes einzugeben.
Zu Beginn schien er authentisch, denn er hatte sämtliche meiner Daten!
Da sitzt ein Insider bei Safaricom, der die Daten unverzüglichlich weiterleitet!
Wurde zum Glück noch rechtzeitig misstrauisch. Safaricom meldet sich wenn überhaupt nur unter der Nummer 0722000000. Bei allen anderen sofort auflegen und blocken.


Um Geld auf sein "MPesa-Konto" zu transferieren, gibt es verschiedene Möglichkeiten:
- mit den Debitkarten von Wise und Revolut direkt zu akzeptablen Umrechnungskursen
- mit Remitly, früher Worldremit, ebenfalls zu akzeptablen Umrechnungskursen
- mit Xoom/PayPal (Xoom gehört zum PayPal-Konzern) zu schlechteren Kursen

Es mag sicher noch weitere Möglichkeiten geben, wird dann bei Gelegenheit hier ergänzt.

Zu Kosten und Limitierungen von MPesa gibt es hier eine Übersicht:


Die passenden App zu MPesa gibt es hier:

Android: M-PESA - Apps on Google Play
Apple: M-PESA

Alternativ und nicht ganz so komfortabel kann man auch die SafariCom-App nutzen, dort ist MPesa in wesentlichen, einfachen Zügen integriert. Diese wird i.d.R. vom freundlichen SafariCom-Mitarbeiter bei Erhalt der SIM-Karte/E-SIM im Shop installiert und eingerichtet, oft auch die eigentliche MPesa-App. Dort wird man evtl. auch nach PINs gefragt, die zum Öffnen der Apps notwendig sind. Diese bitte kurzfristig nach Verlassen des Shops ändern, das kann man in den Einstellungen innerhalb der Apps.

Innerhalb der SafariCom-App sind 2 Menüpunkte interessant: Send Money und Lipa na M-PESA, was "Bezahlen mit M-PESA" bedeutet:

Anhang anzeigen Screenshot_20241015_121531_MySafaricom.jpg

Send Money wird in der Regel zum Geldtransfer von Privat an Privat benutzt, oft auch bei Kleinbeträgen bei Bodas und TukTuks, während Lipa na M-PESA zum Begleichen von Rechnungen (Pay Bill) oder zum Kauf von Waren (Buy Goods) verwendet wird. Die entsprechenden Masken dazu sind selbsterklärend, ich werde darauf nicht näher eingehen.
Scrollt man im SafariCom-Hauptmenu etwas nach unten, findet man den Menüpunkt Bonga. Dort findet man immer mal durchaus interessante Gutscheine/Ermässigungen... einfach mal stöbern (beispielhaft gibt es zur Zeit einen Gutscheincode für die kenianische Kette Optica (vertreten u.a. in Malindi, Nyali, Mombasa, Diani, Nairobi) mit 10% Rabatt auf Sonnenbrillen, 20% Rabatt auf Brillengläser und Brillengestelle).
 
        #2  

Member

Innerhalb der MPesa-App gibt es sog. "Mini-Apps" aus verschiedensten Bereichen:

- Financial Services

Anhang anzeigen Screenshot_20241014_154945_M-PESA.jpg

- Get Insurance

Anhang anzeigen Screenshot_20241014_155000_M-PESA.jpg

- My Safaricom
- Entertainment
- Reward & Loyalty


Anhang anzeigen Screenshot_20241014_155022_M-PESA.jpg

- Shop & Gift


Anhang anzeigen Screenshot_20241014_155041_M-PESA.jpg

- Public Sector

Anhang anzeigen Screenshot_20241014_155059_M-PESA.jpg

- Transport & Travel


Anhang anzeigen Screenshot_20241014_155114_M-PESA.jpg

- Health & Wellness

Anhang anzeigen Screenshot_20241014_155127_M-PESA.jpg

- Events & Experiences
- Utilities
- Education


Anhang anzeigen Screenshot_20241014_155146_M-PESA.jpg

Auf einige "Mini-Apps" werde ich später noch eingehen.
 
        #3  

Member

Unter Financial Services gibt es 2 Mini-Apps, die für den einen oder anderen interessant sein könnten:

M-Shwari (shwari ist swahili und bedeutet "ruhig")

Dabei handelt es sich um soetwas ähnliches wie ein beleihbares Sparbuch ... genauere Erläuterungen befinden sich hier:


Anhang anzeigen Screenshot_20241014_163101_M-PESA.jpg

M-Shwari bietet sich an, wenn man eh öfter nach Kenia reist. So kann man im Vorfeld zu günstigen Kursen EUR in KES wechseln, M-Shwari auffüllen und erhält ein paar % Zinsen auf das dort Gesparte.
Das Limit für Ausländer liegt bei einem Sparguthaben von 100.000KES. Dieses Limit lässt sich auf 500.000KES erhöhen, wenn man eine eigene KRA-Pin (kenianische Steuernummer) vorweisen kann. Das sieht dann so aus:

Anhang anzeigen KRA-Pin.jpg

GlobalPay

Bei GlobalPay handelt es sich um eine virtuelle VISA-Debitkarte, die direkt mit MPesa verknüpft ist. Damit kann man weltweit an allen Akzeptanzstellen über das VISA-System mit MPesa bezahlen.


Anhang anzeigen Screenshot_20241014_163340_M-PESA.jpg

Unterhalb der virtuellen Karte sieht man auch gleich den aktuellen Umrechnungskurs, zu dem abgerechnet wird. SafariCom berechnet eine Gebühr von 3,5% für den Einsatz ausserhalb Kenias!
Diese virtuelle Karte lässt sich nicht in die Google Wallet einbinden.
 
Booking.com
        #4  

Member

Unter Transport & Travel gibt es auch vielleicht für den einen oder anderen Interessantes zu entdecken. Besonders hervorzuheben wären die Mini-Apps

Little App

Dabei handelt es sich um ein Konkurrenzprodukt zu Uber/Bolt, welches verschiedene Taxen, TukTuks und Bodas vermittelt, mit dem man aber auch Pakete per Kurierdienst versenden kann. Hersteller/Betreiber der App ist das lokale Unternehmen CraftSilicon, was mir schon einmal deutlich lieber ist als die Konkurrenz, desweiteren wird deutlich mehr an den Fahrer ausgezahlt, die Provision ist deutlich geringer. Für uns sind Fahrten mit Little in der Regel günstiger als bei der Buchung über Konkurrenzprodukte.
Diese Mini-App gibt es auch autark ausserhalb des MPesa-Systems: Little - Apps on Google Play

Madaraka Express

Der Madaraka-Express ist ein Zug, der zwischen Nairobi und Mombasa verkehrt. Es gibt reichlich Info´s dazu im Forum.
In der Mini-App lässt sich sehr einfach ein Ticket buchen, bezahlt werden muss es sowieso mit MPesa. So muss man weder die Internet-Adresse kennen noch sich durch Internet-Seiten wühlen.

Anhang anzeigen Screenshot_20241015_132540_M-PESA.jpg

Zugtyp auswählen, Start und Ziel eingeben, Reisetag auswählen, schon wird folgendes (beispielhaft) angezeigt:

Anhang anzeigen Screenshot_20241015_132702_M-PESA.jpg

Einfacher und bequemer geht es nicht!

Book a Flight & Trips

Mit diesen beiden Mini-Apps lassen sich Flüge suchen, buchen und direkt mit MPesa bezahlen. Book a Flight umfasst mehrere Fluggesellschaften, ist internationaler ausgerichtet, während Trips eine Mini-App der lokalen Airline Safarilink ist, die überwiegend in Kenia und ausschließlich in Ostafrika unterwegs ist (es werden aber auch die Flüge anderer kenianischer Airlines wie Jambojet, Skyward Express und KenyaAirways dort angeboten). Interessant ist, daß sie mit kleinen Maschinen überwiegend in niedriger Höhe fliegt (ca. 3000-3300ft) und teilweise direkt an/in den Nationalparks/Naturschutzgebieten auf den Airstrips landen kann/darf. Bei klarer Sicht und Fensterplatz ist das sicherlich ein interessantes Erlebnis!
 
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