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Hab mal was von 6 Monaten gelesenMember hat gesagt:
Pack alle 3 Monate 50 ksh drauf zum telefonieren (Airtime) und gut ist es
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Safaricom / MPesa
- Ersteller
Pack alle 3 Monate 50 ksh drauf zum telefonieren (Airtime) und gut ist es
Member
Zu spät. Musste feststellen, dass die Karte deaktiviert wurde. Laut Safaricom passiert das nach 2 Jahren Inaktivität, wenn man gewisse Voraussetzungen erfüllt. Konnte leider keine Infos finden, ob ich die dann in Kenia durch Aufladen von Guthaben wieder aktiv schalten kann oder ob die Nummer neu vergeben wurde und ich mich komplett neu registrieren muss. Aber ich gehe davon aus, dass dies der Fall ist.
Member
Steht doch alles auf der von mir verlinkten Seite, MPESA Geld gibt's zurück, die Nummer mit etwas Glück auch:Member hat gesagt:Zu spät. Musste feststellen, dass die Karte deaktiviert wurde. Laut Safaricom passiert das nach 2 Jahren Inaktivität, wenn man gewisse Voraussetzungen erfüllt. Konnte leider keine Infos finden, ob ich die dann in Kenia durch Aufladen von Guthaben wieder aktiv schalten kann oder ob die Nummer neu vergeben wurde und ich mich komplett neu registrieren muss. Aber ich gehe davon aus, dass dies der Fall ist.
- Where the continued Use of our Services has been suspended or terminated for any of the above reasons, and your account expires any credit balance in your account, excluding M-Pesa credit balances, will be forfeited. Where we have suspended or restricted access to the Services for any of the above reasons any reconnection is at our discretion, and a reconnection fee may be charged. "Expiry" occurs when your account has been inactive for one hundred and twenty (120) days after the end of the validity period of your last Re-charge. The validity period may vary depending on the value of the Re-charge voucher.
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Ich hab doch geschrieben, dass meine Simcard "expired" ist. Es geht nur darum, ob ich sie jetzt nach über 2 Jahren trotzdem noch durch eine Aufladung wieder aktivieren kann. Und dazu lese ich bei Safaricom:
After the Expiry of your account, we will reserve the right to deactivate and recycle the MSIN and make it available for sale to another customer, without further liability to you.
Member
Member hat gesagt:Ich hab doch geschrieben, dass meine Simcard "expired" ist. Es geht nur darum, ob ich sie jetzt nach über 2 Jahren trotzdem noch durch eine Aufladung wieder aktivieren kann. Und dazu lese ich bei Safaricom:After the Expiry of your account, we will reserve the right to deactivate and recycle the MSIN and make it available for sale to another customer, without further liability to you.
Eben! "SafariCom behält sich das Recht vor ...", wirklich herausfinden wirst du es nur bei persönlicher Vorsprache in einer der Niederlassungen. Alternativ kannst du die Nummer ja mal anklingeln, geht der Ruf durch, weisst du, daß die Nummer neu vergeben ist.
Member
Schön, dass Du es nun gefunden hast.Member hat gesagt:Ich hab doch geschrieben, dass meine Simcard "expired" ist. Es geht nur darum, ob ich sie jetzt nach über 2 Jahren trotzdem noch durch eine Aufladung wieder aktivieren kann. Und dazu lese ich bei Safaricom:
Da steht aber auch:
Where we have suspended or restricted access to the Services for any of the above reasons any reconnection is at our discretion, and a reconnection fee may be charged.
Und die Karte wird nicht nach 2 Jahren Inaktivität blockiert, sondern nach 120 Tagen ohne Aktivität nachdem das letzte Guthaben abgelaufen ist.
Member
Member hat gesagt:sondern nach 120 Tagen ohne Aktivität nachdem das letzte Guthaben abgelaufen ist.
Ja, so sieht es nach den "Terms and Conditions" aus... allerdings frage ich mich dann, warum ich den Daima-Service nutzen soll, wenn ich für 150KES ein Airtime/SMS-Bundle "without expire" kaufen kann:
Anhang anzeigen Screenshot_20241102_163931_MySafaricom.jpg
Ich habe vor einiger Zeit mal ein "no expire"-Bundle gekauft, meine SafariCom-App zeigt mir folgendes an:
Anhang anzeigen Screenshot_20241102_163641_MySafaricom.jpg
Member
Mit Daima kann man 2 Jahre inaktiv bleiben, das hat bei mir auch gut funktioniert. Jetzt ist die Karte allerdings inaktiv. Kein Beinbruch, da mein Mpesa-Konto leer war. Und das Bundle without expiry hat mir auch nicht weitergeholfen.
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Member hat gesagt:Und das Bundle without expiry hat mir auch nicht weitergeholfen.
Das heisst, du hattest Gesprächsguthaben ohne Ablaufdatum auf der SIM, als diese gesperrt/abgeschaltet wurde???
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Hab heute 100 € von Wise an mein M Pesa Konto geschickt. Bei Wise würde korrekt abgebucht von m pesa kam die Nachricht Transaktion cancelet ( mit Transaktionsnummer) und der Betrag wurde nicht gutgeschrieben. Da muss aber von daher ein Vorgang bei m.pesa angelegt worden sein. Wise kontaktiert. Das Geld ging ordnungsgemäß raus. Hab dann nochmal probeweise 2 € überwiesen und es klappte.
Wise Kundenservice meinte das Geld wird zurückerstattet innerhalb von 3 Tagen, ansonsten soll ich mich nochmal melden.
Hatte wer das schon mal, schreibt m pesa den Betrag " irgendwann" gut oder rückerstattet das automatisch?
Kann zwar morgen in Safaricom Shop zum abklären aber würde mir das gerne ersparen.
M pesa telefonischer Kundenservice kannst in die Tonne treten
Wise Kundenservice meinte das Geld wird zurückerstattet innerhalb von 3 Tagen, ansonsten soll ich mich nochmal melden.
Hatte wer das schon mal, schreibt m pesa den Betrag " irgendwann" gut oder rückerstattet das automatisch?
Kann zwar morgen in Safaricom Shop zum abklären aber würde mir das gerne ersparen.
M pesa telefonischer Kundenservice kannst in die Tonne treten