So, der Vorfall aus #188 und #190 geht in die nächste Runde. Heute kam folgende Antwort der DKB:
Sehr geehrter Herr Onkel,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Mit Eingang des Beleges Ihrer ausländischen Kreditkartenumsätze
werden die von VISA International festgelegten Kurse verwendet.
Sollte es sich um keinen Bankarbeitstag handeln, wird der Vortageskurs
des letzten Bankarbeitstages zu Grunde gelegt.
Die Kurse können Sie über folgenden Link abfragen:
First Data International - Fremdwährungskurse
Da der Beleg am 18.10.2013 eingegangen ist, erfolgte die Umrechnung
zu dem entsprechenden Kurs .
Wir wünschen Ihnen einen guten Wochenstart.
Für Ihre Fragen sind wir gern Ihr Ansprechpartner.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Deutsche Kreditbank AG
Bereich Internetbank/SLS
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Ich habe dann gleich mal zurück geschrieben:
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Antwort lässt nur zwei Schlussfolgerungen zu:
1. Sie haben meine Mail nicht gelesen
oder
2. sie wurde von einem Auszubildenden beantwortet, der erst vor wenigen Tagen seine Lehre begonnen hat.
Wenn 1. zutrifft,
so möchte ich Sie herzlich bitten, meine Mail zu lesen, bevor sie mir eine Antwort schicken, die nichts, aber auch rein gar nichts mit der von mir geschilderten Thematik zu tun hat.
Wenn 2. zutrifft,
so möchte ich Sie herzlich bitten, meine Mail an jemanden weiterzuleiten, der mit meinen Ausführungen etwas anfangen kann, weil er sich mit der von mir geschilderten Thematik auskennt.
Aus meiner Mail geht eindeutig hervor, dass ich weiß,
1. dass Sie die Kurse von VISA International verwenden
2. wie die Valutierung erfolgt
3. wo ich die Kurse abfragen kann
Dies alles war nicht Gegenstand meiner E-Mail. Warum Sie mir auf Fragen antworten, die ich nie gestellt habe bzw. mir etwas erklären, was ich längst weiß und was nicht das Geringste mit dem Thema, um das es geht, nämlich der Kursfeststellungspraxis von VISA International, zu tun hat, bleibt mir ein Rätsel.
Bitte lösen Sie dieses Rätsel auf.
Mit freundlichen Grüßen
Onkel