Ende Juni geht es für mich wieder nach Kenia. Diesmal habe ich früh mit den Reisevorbereitungen begonnen.
Das gestern beantragte Visum ist bereits heute erteilt worden. Etwas tückisch war eine neue Funktion auf der (Visa-)Seite eCitizen. Die verlangten beim Log-in zusätzlich die Eingabe eines Verifizierungscodes, der angeblich an meine Mailadresse geschickt wurde. Da kam aber nichts. Lösung: Einfach auf das Logo von eCitizen tippten. Ich war trotz fehlendem Code eingeloggt und konnte das Visum runterladen. Den Ausdruck mache ich immer mit meinem S/W Laserdrucker. Bei der Einreise wurde das nie beanstandet, obwohl ein Farbausdruck vorgeschrieben ist.
Gebucht habe ich bei Lufthansa. Zubringerzug (LH-Express-Rail) ab Düsseldorf und Direktflug Frankfurt-Nairobi. Zurück geht es im August ab Mombasa direkt nach Frankfurt. (Durchgeführt von Eurowings.) Zum Zeitpunkt der Buchung war Lufthansa der zweitgünstigste Anbieter zu meinen Wunschterminen. Ethiopian Airlines wäre 200 Euro teurer gewesen, Kenia Airways war 100 Euro billiger. Allerding mit mehrmaligen Umstiegen, weniger günstigen Flugzeiten und auch nicht Premium Economy mit erweiterter Beinfreiheit.
Gestern bekam ich allerdings eine Mail von der Lufthansa. In englischer Sprache:
Your itinerary has changed
Dear xxx,
We have had to make some adjustments to our flight schedule. As a result, one of your connecting flights cannot be reached. |
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Weiter unten gab es Links zu 2 Optionen. Ich sollte entweder nach alternativen Flügen suchen oder ich könnte die Buchung stornieren. Wenn ich nicht tätig würde, dann würde Lufthansa meine Buchung canceln.
Tatsächlich gab es nichts umzubuchen, denn die beiden Flüge finden ja statt und die Zeiten für die Züge ändern sich nicht. Schon vor 2 Woche gab es die Mitteilung, dass sich die Flugdauer nach Nairobi um eine Stunde verlängert und der Rückflug Frankfurt 5 Minuten später erreicht. (Aktuell wird der Sudan wegen der Unruhen dort nicht überflogen.)
Statt dem in der Mail angebotenen Chat in Englisch zu nutzen, habe ich die Servicehotline der Lufthansa angerufen. Die Dame am Telefon bestätigte mir, dass sich nichts an meinem Flug ändert. Das hat sie auch direkt schriftlich bestätigt. Allerdings erwähnte sie, dass ohne meine Rückmeldung meine Buchung von Seiten der Lufthansa automatisch storniert worden wäre.