Wenn ich das richtig verstehe, hatte sie bisher das Handy immer nur mit dem Fingerabdruck entsperrt.
Bei dieses Geräten kann man wohl nach dem Einschalten auch ohne eine Pin nur mit dem Fingerabdruck entsperren.
Nun ist dieser Fingerabdruck Sensor kaputt gegangen und um dann ins Handy rein zu kommen muss man den Pin benutzen. Und genau den weiss sie nicht mehr.
Die Fingerabdruck Daten sind ja irgendwo im Handy gespeichert.
Mal fragen bei einem Handy Reparatur Laden was es kosten würde diesen Sensor auszutauschen. So dass das Entsperren mit Fingerabdruck wieder geht. Aber ich denke das würde, da aufwendig, sehr teuer sein. Nur wie wichtig sind ihr die Daten da drauf? Die Fotos und Kontakte?
Aber so käme man vermutlich auch an diverse Passworte wieder ran die ja auch auf diesem Handy irgendwo in einer Passwort Datenbank gespeichert sind. Zudem kann man dann den Pin neu setzen.
Also entweder, neues Handy und „Alles Neu macht der Mai“ also so wie wenn das alte komplett zerstört wäre, oder wie Senn es gestohlen wäre, oder das Geld investieren um den Fingerabdruck Sensor zu ersetzen.
Sie kommt aber an ihren Google Account ran? Also da hat sie die E-Mail Adresse und das Passwort?
