Ticket Air China

[Peterchen]

Frankfurt

Duesseldorfer Str. 4, D-60329 Frankfurt/Main Germany E-Mail: fra@airchina.com

Individual travelers: +49-69-27137939

Ich hatte wenn ich mich recht erinnere letztes Mal diese Nummer hier angerufen, und mir wurde rasch geholfen. Jaja... möglichst langsam und deutlich sprechen hilft schon, und ich musste auch einmal nachfragen, weil ich etwas nicht verstand, aber es ging schon.

Die Nummer ist von der deutschen Air China Seite, ganz unten in der Mitte der Seite bei "Kontakt" klicken, dann "Vertretungen in Europa". Dort sind zur Not auch noch andere Ländervertretungen aufgeführt.

 

[Figaro]

Die meisten deutschen Telefon-Nummern sind auf die einheitliche chinesische Hotline geschaltet

 

[Peterchen]

Dem Akzent nach zu schliessen kann's gut sein, dass die Hotline Mitarbeiter in China sind. Wenn man die Deutsche Hotline anruft, sprechen sie schon Deutsch, und das fand ich bisher verständlich. Nicht perfekt, aber ok.
Für mich war jedenfalls deren Deutsch einfacher zu verstehen als das English, das ich auch einmal ausprobiert habe.

 

[Pilo]

Na wunderbar, Es geht doch. Habe die Nummer in München angerufen und heute einen sehr freundlichen (deutschen) Mitarbeiter bei Air China gesprochen.

Er hat sich meine Buchung angeschaut und wird meinen Rückflug auf einen Tag später umbuchen ohne Kosten. Zudem wird er mir auch gleich Sitzplätze (kostenfrei) reservieren nach meinem Wunsch.
Ich solle dann morgen eine E-Mail erhalten mit der Bestätigung.

Das heisst ich kann nun auch in Pattaya eine Unterkunft buchen und Janie bestellen.

Falls jemand die Nummer braucht, bitte PN. Danke.