Turkish Airlines

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@Kelle, Du willst sagen, ich buche beim Portal den Flug und bezahle an das Portal für den Flug. Nun storniert die Airline den Flug, und ich muss mich dann direkt an die Airline wenden um von denen mein Geld direkt zurück zu erhalten?

Nein, Das kann ich nicht glauben und entspricht nicht der Realität. So läuft das garantiert nicht.

OK dann nicht.
So sagen es aber alle Anwälte.

 

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Nein, Das kann ich nicht glauben und entspricht nicht der Realität. So läuft das garantiert nicht.

Warum rufst nicht mal bei der schlichtungsstelle an?

Airline oder Reisebüro - Wer muss annullierte Flüge erstatten?

In Zeiten der Coronakrise wird aktuell viel darüber diskutiert, ob Airlines stornierte Flüge erstatten müssen oder ob es ausreicht, dem Kunden Gutscheine anz

meilenoptimieren.com

 

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Meine Erstattung sieht bei Opodo inzwischen so aus:

Anhang anzeigen 396746B5-B5BA-4CBF-A6CA-756BAE052151.jpg

Werde bei Opodo nachfragen. Sollte das da immer noch bis zu 6 Monate dauern, dann werde ich mich mal direkt an die Turkish wenden.

 

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Meine Erstattung sieht bei Opodo inzwischen so aus:

Werde bei Opodo nachfragen. Sollte das da immer noch bis zu 6 Monate dauern, dann werde ich mich mal direkt an die Turkish wenden.

Ohne Anwalt bekommt man von Turkish keine Antwort; habe ich durch...

 

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Ohne Anwalt bekommt man von Turkish keine Antwort; habe ich durch...

Man bekommt eine,zumindest habe ich eine bekommen,mit dem Verweis,das tk nicht zuständig sei,sondern der Vermittler. Was nicht rechtens ist.

 

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Ohne Anwalt bekommt man von Turkish keine Antwort; habe ich durch...

Vielleicht kannst du mir ein wenig Hilfestellung leisten (gerne auch per PN). Ich hatte für Abflug März einen Flug mit der Erdogan Airline von Amsterdam via Istanbul nach Bangkok über MyTrip gebucht. 2 Tage vor Abflug wurde der Flug ersatzlos storniert.
Laufe seit dem hinter meinem Geld her (3.050 € da 2 Personen Business)

 

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Kann man da nicht auch Flightright.de oder solche Portale einsetzen?

 

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Klar,kann man.Verlangen Provision. Damals waren es noch 17%,wo ich hilfe bekommen hatte,jetzt Verlangen sie deutlich mehr

Hier mal ein vergleich

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Wie hier berichtet, hatte ich über Cheaptickets gebucht. Der Rückflug am 15.3. von Berlin nach Krabi wurde komplett von TK gecancelt.
Nach ständigen Hinweisen wie "In Bearbeitung und Geduld" seites des Portals habe ich vor ca 14 Tage das TK Büro Berlin freundlich um
Sachstandsbereicht gebeten. Eine Antwort bekam ich innerhalb 24 Std.

Sehr geehrter Herr XXX,
Das Ticket wurde bereits laut unserem System am 25.09.20 von der Agentur erstattet. Wenn Sie noch keine Zahlung erhalten haben müssten Sie sich bitte mit der Agentur in Kontakt setzten. Vielen Dank.

CPN 4 R - REFUNDED
TK 1726 U 15MAR20 TXL IST
DAT 25SEP20 0731Z
ORG 1A MUC 032307995 A0


PAX NAME :XXX ADT
TICKET NUMBERS :2359493338989/2359493338990/
ISSUED ON :13DEC19 INTERNATIONAL
ISSUED BY :1A MUC 032307995 A999
SINGAPORE
TRAVIX TRAVEL
PNR REFERENCE :1A/KYHA6Q TK/TAIPMQ
ORIGIN/DESTINATION:KBV/KBV
ENDORSEMENT REST :NONEND/TK ONLY

--------------------------------------------------------------
2359493338989
CPN 1 F - FLOWN PG0264 16DEC19 PG 829A70645E891
KBV BKK TK7898 19:40/PG U 16DEC19
OK UF3XPC 20K 16DEC19/16DEC19
CPN 2 F - FLOWN TK0065 BKKIST 16DEC19 TK
X/BKK IST TK0065 22:35 U 16DEC19
OK UF3XPC 20K 16DEC19/16DEC19
CPN 3 F - FLOWN TK1721 ISTTXL 17DEC19 TK
X/IST TXL TK1721 09:05 U 17DEC19
OK UF3XPC 20K 17DEC19/17DEC19
CPN 4 R - REFUNDED TK 23501CEBDE894
TXL IST TK1726 14:30 U 15MAR20
OK UF3XPC 20K 15MAR20/15MAR20
2359493338990
CPN 1 R - REFUNDED TK 23501CEBDE901
X/IST BKK TK0064 20:55 U 15MAR20
OK UF3XPC 20K 15MAR20/15MAR20
CPN 2 R - REFUNDED TK 23501CEBDE901
X/BKK KBV TK7877 12:50/PG U 16MAR20
OK UF3XPC 20K 16MAR20/16MAR20

Mit freundlichen Grüßen / Saygılarımla / Yours sincerely

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Dann seitens Cheaptickerts nach Weiterleitung der TK-eMail und ebenso Bitte um Sachstand:

Sehr geehrter Herr XXX,

Ihre Erstattungsanforderung wird immer noch bearbeitet.. Es kann einige Zeit dauern, bis die Erstattung von der Fluglinie bearbeitet wird. Die Bearbeitungsdauer ist bei jeder Fluglinie unterschiedlich. Sobald wir Ihre Erstattung erhalten haben, überweisen wir den Betrag auf das Konto, das Sie für die Zahlung der Buchung verwendet haben.

Überprüfen Sie Ihr Bankkonto auf den Rückerstattungsstatus.

Mit freundlichen Grüßen
CheapTickets Kundenservice
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Also hängt die Erstattung zur Zeit noch immer bei der Agentur (Cheaptickets) denn bis heute kein Eingang der Rückerstattung auf meinem Konto.

Zusammenfassung:
Es ist einfach nur ein Trauerspiel.

 

[Member]

Direkt buchen !!! IMMER !!! Punkt!!!!

Aber warum einfach wenn's kompliziert geht..