bin mir nicht sicher, ob die Person gefeuert wurde oder nur eine Abmahnung bekommen hat. Pascal weiß schon, daß er eigentlich sehr gutes Servicepersonal hat und es auch in Thailand schwierig ist, gleichwertigen oder besseren Ersatz zu finden. Er mußte halt in der Öffentlichkeit auf diesen bad review reagieren.
Anders als Hilton: ich hatte einen review über meinen miserablen Aufenthalt in Hua Hin geschrieben, bekam darauf innerhalb einer halben Stunde eine lachhafte Email angeblich vom Hotelmanager und mein review war aus dem System verschwunden. Das war's für die, haben ja anscheinend Kunden genug.