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@Pilo
schau mal in diese KB von Microsoft
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- Auf iPhones: Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon entsperrt ist. Wenn die Benachrichtigung Diesem Gerät vertrauen angezeigt wird, wählen Sie Akzeptieren aus. Wenn iCloud auf Ihrem iOS-Gerät aktiviert ist, können Sie Ihre Fotos oder Videos nicht herunterladen, da sie dann in iCloud und nicht auf Ihrem Gerät vorhanden sind. Wenn Sie Ihre Fotos oder Videos auf Ihrem PC importieren möchten, verwenden Sie hierzu die iCloud-Desktop-App.