Turkish Airlines

[immerkann]

Das haengt sehr von der Tageszeit ab. Ich habe die Miles & Smiles Lounge von TK schon total ueberfuellt aber auch nicht mal 20% voll erlebt, im Abstand von zwei Wochen.

Jep, wirklich sehr unterschiedlich dort!
Trotzdem an den zahlreichen Essensausgaben muss man eigentlich nie warten!
Und: An der Cappuccino/Espresso Station stehen immer 2 attraktive Ladys die dir den Kaffee versüßen (rein optisch)

 

[Banderas]

Jep, wirklich sehr unterschiedlich dort!

Warum gehst du nicht in die Business Lounge im Bereich E1 da ist es angenehmer ?

 

[immerkann]

Warum gehst du nicht in die Business Lounge im Bereich E1 da ist es angenehmer ?

Ich meinte eigentlich die Business lounge!
Danke für den Hinweis

 

[Hajo63]

Turkish Airlines hat mir heute mitgeteilt, dass mein Flug nach Kenia nicht stattfindet und ich auf einen anderen Flug mit anderer Flugnummer über 4 Stunden früher wechseln kann. Und das weniger als zwei Wochen vor Reiseantritt.
Ich habe jetzt die Möglichkeit, die Flugänderung über die App zu akzeptieren.

Wie sind da meine Rechte? Kann ich den gesamten Flug inklusive Rückflug kostenfrei stornieren? Problem ist leider, dass ich so kurzfristig wohl keinen Flug mehr unter 1000 Euro nach Nairobi oder Mombasa bekommen werde.

 

[ElPatron]

auf einen anderen Flug mit anderer Flugnummer über 4 Stunden früher wechseln kann.

Was spricht den dagegen, dass so zu akzeptieren?
Hört sich für mich jetzt nicht so schlimm an...

 

[Hajo63]

Was spricht den dagegen, dass so zu akzeptieren?
Hört sich für mich jetzt nicht so schlimm an...

Dadurch muss ich morgens um 3 schon zum Flughafen fahren und hab über 5 Stunden Aufenthalt in Istanbul.

 

[Bkk4ever]

Bei Umbuchungen ist Turkish in solchen Fällen meist sehr kulant. Wenn Du also auf der Buchungsseite einen anderen Flug findest (auch einen Tag eher oder später), dann einfach bei der Hotline anrufen und fragen, ob sie Dich darauf umbuchen können. Dabei ist es meist egal, was der neue Flug aktuell kostet, solange noch Plätze frei sind.

Wenn es keine für Dich passenden Alternativflüge gibt, solltest Du kostenlos stornieren können. Da habe ich aber keine eigenen Erfahrungen.

Die Frage ist dann eben, was Deine Alternative ist, wenn Du bei Turkish nichts findest...

 

[aufdersuche46]

Hallo, zunächst zur Theorie, ich gehe davon aus Du startest in D:

Du könntest kostenfrei stornieren, bringt Dir aber nichts!

Du akzeptierst die Änderung - trotzdem könntest Du eine Entschädigung von € 600,00 einfordern. Aus eigener Erfahrung weiß ich, dass das nicht einfach wird. Freiweillig wird Turkish nicht zahlen.

Du lässt Dich auf einen anderen passenden Flug einer beliebigen Airline umbuchen.
Das wird noch schwieriger durchzusetzen, d.h. Du musst in Vorleistung und Dir das Geld zurückholen.

In der Praxis sind diese Rechte bei der Hotline nur sehr schwer durchzusetzen - nahezu unmöglich. Da hilft nur mehrfaches anrufen bis man einen kompetenten Ansprechpartner gefunden hat. So mache ich es....

Der Versuch einen Loungezugang oder Upgrade auszuhandeln ist ebenfalls sehr schwer. Die Mitarbeiter haben viel weniger Spielraum als bspw. bei LH.

Ich habe bei TK den höchsten Status, beiße aber auch (fast) immer auf Granit!

 

[Hajo63]

Bei Umbuchungen ist Turkish in solchen Fällen meist sehr kulant. Wenn Du also auf der Buchungsseite einen anderen Flug findest (auch einen Tag eher oder später), dann einfach bei der Hotline anrufen und fragen, ob sie Dich darauf umbuchen können. Dabei ist es meist egal, was der neue Flug aktuell kostet, solange noch Plätze frei sind.

Wenn es keine für Dich passenden Alternativflüge gibt, solltest Du kostenlos stornieren können. Da habe ich aber keine eigenen Erfahrungen.

Ich könnte einen Tag früher fliegen, aber auch da hat Turkish Airlines den zweiten, späteren Zubringerflug nach Istanbul komplett gestrichen, warum auch immer. Ansonsten gibt es für mich bei Turkish Airlines leider keine Umbuchungsoptionen.

Du akzeptierst die Änderung - trotzdem könntest Du eine Entschädigung von € 600,00 einfordern. Aus eigener Erfahrung weiß ich, dass das nicht einfach wird. Freiweillig wird Turkish nicht zahlen.

Bist du da sicher? Die Ankunftszeit in Kenia ist ja unverändert, ich muss nur über 4 Stunden früher mit einem anderen Flug nach Istanbul fliegen.

Der Versuch einen Loungezugang oder Upgrade auszuhandeln ist ebenfalls sehr schwer. Die Mitarbeiter haben viel weniger Spielraum als bspw. bei LH.

Bei 5 Stunden Aufenthalt werde ich definitiv eine Lounge aufsuchen. Vielleicht probier ich mal per e-mail oder über die Hotline, dass Turkish Airlines mir das bezahlt.

Danke Euch für die Tipps!

 

[ElPatron]

Dadurch muss ich morgens um 3 schon zum Flughafen fahren und hab über 5 Stunden Aufenthalt in Istanbul.

Ich denke dies zu akzeptieren wird trotzdem noch die bestmögliche Variante sein.

Du akzeptierst die Änderung - trotzdem könntest Du eine Entschädigung von € 600,00 einfordern.

Das würde ich on top auch noch machen. Schmerzensgeld eben. Auch übern Anwalt. Irgendwann werden die schon zahlen...