Der Fragesteller ist in die Schweiz ausgewandert. Sollte er sich vor Dialekten fürchten, wäre er hier sicher falsch. Also, so richtig meine ich.
So ganz nachvollziehen kann ich die Frage auch nicht. Was ist verwerflich daran einen Kundenservice in seiner Muttersprache zu verwenden, falls das angeboten wird?
Als Nosy wieder öffnete habe ich mal in Addis angerufen. Wollte klären ob der Corona-Test nun 72 Std. vor Boarding alt sein darf(so steht es auf deren Website), oder 72 Std bei Ankunft in Nosy(steht so in dem offiziellen Wisch den Mada rausgegeben hat). Ich behaupte einfach mal das es nicht an meinen Englischkenntnissen gelegen hat, dass der Herr mich nach dem ich das 3x gefragt habe, mit einem Kollegen verbunden hat. Den musste ich nur einmal fragen, und die Sache war im Handumdrehen geklärt.