Betreff: Rückflugstornierung – zeitnahe Ersatzbeförderung erforderlich
Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Rückflug von Saudi-Arabien nach Deutschland wurde storniert. Ich werde meinen Hinflug nach Thailand wie gebucht antreten.
Ich fordere gemäß EU-Verordnung 261/2004 eine zeitnahe und zumutbare Ersatzbeförderung nach Deutschland. Ein Ersatzflug mit 8 Tagen Verzögerung ist für mich nicht akzeptabel.
Sollte keine passende Alternative angeboten werden, behalte ich mir vor, Entschädigung nach Art. 5 und 7 der EU-Verordnung 261/2004 geltend zu machen.
Bitte bestätigen Sie Ihre geplante Lösung schriftlich bis spätestens [Frist einsetzen, z. B. 5 Werktage].
Mit freundlichen Grüßen
[Dein Name]
[Buchungsnummer / Ticketnummer]