Ich habe jetzt bei der Thai meinen voucher von Juni 2020 eingelöst und einen Hin- und Rückflug FRA - BKK für nächsten Monat gebucht. Da man leider den voucher nicht online auf der Webseite der Thai einlösen kann habe ich das telefonisch gemacht. Es war sofort jemand am Telefon, die Buchung klappte problemlos und einen Tag später hatte ich das neue Ticket mit den gewünschten Zeiten im email Postfach.
Also ich kann die Kommentare hier, das angeblich bei der Thai keiner erreichbar ist, nicht bestätigen. Allerdings sollte man das telefonisch machen und nicht per email. Die Dame sagte mir, das noch mehrere hunderte ungelesene emails bei denen im Postfach liegen.