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Stornieren müsste gehen - gebe mal den roten Link in der Mail manuell ein, dann solltest du aufgefordert werden, deine Referenz- bzw. Buchungs-Nr. einzugeben, anschließend solltest du stornieren können - vorher kannst du sogar die Rückerstattung berechnen lassen. Die Mail kommt automatisch, wenn sich die Zeiten ändern - auch wenn es nur fünf Minuten sind - das ist normal.