@Glue4u, vom Gefühl her würde ich sagen, dass bei Norma eher Angestellte hinter der Theke sitzen, die dann am Kurs nichts machen können bzw. auch nicht den Chef anrufen wollen, um dir einen besseren Kurs zu geben. Bei Cora sitzt wohl eher, mein Eindruck, die Chefin hinter der Theke, die kann dir dann vielleicht einen minimal besseren Kurs geben.